1. Посылка (фильм)

На этой странице описано, как будут управляться персональные данные после использования ChatBot под названием ‘Digital Assistance’. Эта информация предоставляется в соответствии со Статьей 13 Регламента (ЕС) 2016/679 (G.D.P.R) и другим действующим законодательством тем, кто взаимодействует (‘users’ или ‘interested parties’) с этим решением. Уведомление не может быть распространено на дополнительные платформы, с которыми пользователь может ознакомиться по ссылкам. В соответствии с законодательством, упомянутым выше, все операции по обработке будут осуществляться в соответствии с основными правами и свободами и с достоинством субъекта данных, с уделением особого внимания конфиденциальности, личной личности и праву на защиту персональных данных.

2. Название контроллера:

Контроллером данных для данных, собранных для этого заявления о конфиденциальности, является: Галлей Венето S.r.l.,  Зарегистрированный офис: Виале делла Стационе 2,  30020 Маркон (VE) НДС No и Налоговый кодекс и НДС No 02808610279

• СЕРТИФИЦИРОВАННАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА:   halleyveneto@legalmail.it
• Адрес электронной почты:   info@halleyveneto.it
• b) веб-сайт:  www.halleyveneto.it
• b) по телефону: 0415951441

3. D.P.O. Сотрудник по защите данных:

• Адрес электронной почты:   privacy@boxxapps.com

4. Цель, правовая основа и условия обработки

Вы можете взаимодействовать с ChatBot, используя естественный язык письма и, возможно, ваш голос. Взаимодействие осуществляется пользователем при задании вопросов и получении ответов.

Используя ChatBot, владелец намерен предоставить пользователям возможность запросить общую информацию и информацию об услугах, предоставляемых Муниципалитетом Демо, информацию уже на веб-сайте Муниципалитета Демо и других веб-сайтах, которые отображают информацию о рекламных, технических, культурных интересах или информацию, касающуюся работы местного органа государственной власти.

ChatBot также может использоваться для бронирования встречи или определения заявки, или для сообщения о диссервисах или проблемах, связанных с территориальной юрисдикцией муниципалитета Demo. В этом случае ChatBot ссылается на соответствующую муниципальную службу, которую можно найти на институциональном веб-сайте. Для запросов, перечисленных выше, любые личные данные будут собираться только через платформы, специально предназначенные для запрашиваемой услуги.

При обработке данных для вышеуказанных целей общие персональные данные, персональные данные, относящиеся к категориям, указанным в статьях 9 и 10 Регламента 679/2016/ЕС (GDPR), могут обрабатываться, если они свободно и спонтанно предоставляются субъектом данных в запросах, адресованных ChatBot, и только в той мере, в какой эти данные необходимы для предоставления информации и / или услуг, запрошенных таким образом.

Правовой основой для обработки, описанной выше, является согласие, данное субъектом данных при доступе к услуге.

Во время взаимодействия с ChatBot аутентификация не требуется, и поэтому личные данные пользователя’s не собираются. Однако данные, необходимые для функционирования системы и предоставления адекватных ответов на запросы, собираются автоматически. Эти данные не включают личную информацию, так как они прямо или косвенно не идентифицируют какое-либо физическое лицо. Управляемая информация носит исключительно технический и функциональный характер, такой как, но не ограничиваясь: технические куки-файлы сервиса, активированные пользователем, и идентификатор сеанса, сгенерированный в начале разговора с чат-ботом. Другие неанонимные данные, свободно предоставляемые ChatBot и потенциально позволяющие идентифицировать субъекта данных, будут обрабатываться с уважением основных прав и свобод и достоинства субъекта данных.

Информация, даже если она персональная, собранная ChatBot, не используется для обучения используемой модели ИИ (LLM – Large Language Model).

Дополнительные данные можно найти в логах, собранных системой. Эта информация будет использоваться исключительно в агрегированной форме в целях улучшения обслуживания. Правовой основой для такой обработки является необходимость выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах в отношении обязательств по Закону о цифровых услугах государственного управления.

Данные, касающиеся функционирования системы, собираются и обрабатываются, чтобы владелец мог защищать свои права во внесудебном порядке и в суде (законный интерес).

Этот ChatBot не хранит личные данные в своей истории взаимодействия с субъектом данных, такие как имя и фамилия, номера идентификационных карт, номерные знаки, расстройства здоровья, номера телефонов, адреса электронной почты, IP-адреса пользователей.

5. Категория: Получатели

Данные будут обрабатываться исключительно для использования Контролером внутренними субъектами и могут быть доведены до сведения других внешних субъектов, действующих в качестве операторов или операторов электронных инструментов, или других внешних субъектов, если связь требуется по закону или нормативным актам или необходима для выполнения институциональных задач и целей. Следует отметить, что ChatBot построен и размещен на инфраструктуре CSP Boxxapps, а используемый LLM - OpenAI.

6. Сохранение данных

Персональные данные, собранные и обработанные в соответствии с настоящим Информационным документом, будут храниться Контролером в течение периода, необходимого для предоставления услуги, и, в любом случае, в течение времени, необходимого для выполнения любых задач, требуемых законом или нормативными актами.

7. Data subject’s права

Вы имеете право запросить у контролера доступ и исправление или удаление ваших персональных данных или ограничение обработки, касающейся вас, или возражать против обработки (статья 15 и последующие GDPR). Соответствующее заявление может быть подано либо Контролером данных, либо назначенным им сотрудником по защите данных по контактным данным, указанным в этом письме.

8. Доставка данных

Пользователь может свободно предоставлять персональные данные ChatBot, и непредоставление каких-либо обязательных данных сделает невозможным получение услуги. Дальнейшие персональные данные могут предоставляться Пользователем на добровольной основе посредством взаимодействия с инструментом ChatBot.